Preguntas frecuentes

Q
¿Quienes somos?
A

DealerChavez.com.bo es tu Tienda Online en Bolivia donde encontrarás muchos productos diferentes, las 24 horas del día y a los mejores precios del mercado.

En DealerChavez.com.bo podrás comprar en línea de forma fácil y segura la mayor variedad de productos tecnológicos y muchos más.

Q
¿Cómo busco un producto en su sitio?
A

Dentro de nuestra página web podrás realizar tu búsqueda de diversas maneras:

Por categoría: ve a la parte superior de la página y podrás escoger la categoría donde deseas navegar.

Dentro de las categorías podrás hacer una búsqueda más específica, ya sea por utilidad, marca o modelo.

Por medio del buscador: teclea la palabra clave sobre la barra de búsqueda dentro del sitio y aparecerán todos los productos relacionados con la misma.

Q
No encuentro el producto que busco en la página, ¿Qué hago?
A

En caso de que esto suceda le recomendamos haga lo siguiente:

Verifica que ingresaste correctamente la palabra.
Si buscas dentro de una categoría y no encuentras el producto prueba nuestro buscador, a veces el producto no se encuentra bajo la categoría que buscas.
Siempre puedes contactar con nuestro equipo de Servicio al Cliente  y explicarle el inconveniente.

Q
¿Como agrego un producto a mi carrito de compras?
A

Una vez que hayas escogido el producto, dale click al botón “COMPRAR”, aquí puedes elegir si seguir comprando o realizar ya la compra.

Q
¿Puedo comprar mas de un producto a la vez?
A

Claro que sí, una vez que agregues tu primer producto al carrito, debes elegir la opción “Seguir Comprando” (es un botón). Puedes elegir todos los productos que desees al mismo tiempo.

Q
¿Cómo me aseguro de que mi pedido fue recibido por dealerchavez.com.bo?
A

Cuando realices tu compra te enviaremos un correo electrónico indicándote el detalle de tu pedido. Cualquier consulta que tengas sobre tu pedido puedes escribirnos a través de nuestra página de ayuda.

Q
¿Por qué courier hacen el envío de mi pedido?
A

Nuestro aliado estratégico para el despacho de tus compras es el grupo Scharff-FedEx, operador logístico con experiencia y de gran trayectoria en el mundo.

Q
¿En cuantos días llega mi producto?
A

Una vez que hayas realizado el pago, para compras con despacho en Santa Cruz entre 2 y 3 días hábiles (no cuentan sábados, domingos ni feriados) como máximo, contando a partir del día siguiente de realizado el pago y para compras con despacho en otros departamentos y provincias entre 4 y 5 días útiles (no cuentan sábados, domingos ni feriados), contando a partir del día siguiente de realizado el pago.